提升彩票销量 看看都有哪些“组合拳”
导读:在疫情等各种因素的影响下,近两年彩票销售面临着较大挑战。面对困境,各地彩票中心和代销者全方位“出招”,以提升彩民购彩体验、激发彩市活力、提高彩票销量。
在疫情等各种因素的影响下,近两年彩票销售面临着较大挑战。面对困境,各地彩票中心和代销者全方位“出招”,以提升彩民购彩体验、激发彩市活力、提高彩票销量。
新方式:真票展示助力销售
“真票展示牌”是体彩2021年针对大乐透和7星彩进行推广的销售方式。各地体彩中心为体彩店配发真票展示板,代销者和销售员将一些有特殊意义的彩票放在展示板上,供彩民参考或直接购买。
北京平谷45025体彩实体店销售人员介绍:“不少老彩友坚信,每天特殊时刻打印出的彩票是幸运票,例如早上开机打出的第一张试机票、晚上关机打出的最后一张票等,这些幸运真票的出票时间符合一些彩友对吉利数字的期待,之前我们都是写在纸上,老彩友问再告诉大家,有了这个(真票幸运牌)后就方便了很多,太实用了!”
重服务:彩票店提档升级更贴心
舒适的购彩环境,能给彩民带来更好的消费体验,提升客户粘性。因此彩票中心和很多代销者在彩票店硬件设施质量提升方面做出了努力。
以河北秦皇岛13350106号福彩店销售员陈秀娟为例,在店内专门设计“中奖展示区”,将店里中出的万元以上大奖做成喜报集中展示,让彩民直观感受到福彩的真实性。针对新上市的福彩快乐8,大量张贴奖金对照表和复式投注方式,对彩民进行新游戏玩法普及和指导,有效地提升了店内销量和好评度。
提升门店形象固然有利于销售,但资金是一大问题。为了减轻代销者压力,多地体彩中心通过筛选或自愿报名等方式,在部分门店开展了“提档升级”工作,为体彩店门头、销售台、形象墙、走势图、责任彩票宣传区等定制改造提档方案。“我们也知道,门店形象提升了,一定会吸引更多的客户,但自己改造既要花钱还要花时间,我一直下不了决心。这次中心出钱,还帮我做设计、指导装修,真是想到我们心里了。所以当时听到动员消息后,我就第一时间报名了。”安徽合肥3401001006门店代销者潘国纯说。
软实力:技能培训提升业务素质
购彩客户群体非常复杂,包括多个年龄段、各种购彩习惯,同时在网络信息高速发展的背景下,新手彩民和年轻彩民增多,对代销者和销售员的专业素质要求也越来越高。对此,彩票中心纷纷开展各类技能培训,提升销售软实力。
例如广西福彩中心桂南管理处组织开展销售站点从业人员营销技能培训,针对网络高速发展形势下的彩票市场,从客户心理学、新媒体软文编辑等方面,讲述如何主动沟通、留住老客户、建立信任度、编辑软文等知识;甘肃庆阳福彩针对2021年新上市的快乐8开展销售水平提升专项培训会,普及销售形势及玩法、分享营销案例、提升游戏销售技巧和方法。
除此之外,福彩还开展了“玩转快乐8,我来争百佳”快乐8销售技能擂台赛,通过竞赛和奖品激励的形式鼓励和帮助代销者提升专业能力。
2022年已至,彩票销售依旧面临着机遇和挑战。相信彩票中心和代销者能够以积极努力、开拓创新的势头,通过更多行之有效的方法,提升彩民购彩体验和彩票销量。
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