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新加坡:并非所有+65都是诈骗电话 他们因不同原因续用这号码

时间: 2022-05-09 18:15 来源: 环球博讯
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导读:为了避免接到诈骗电话,相信许多新加坡人都会拒绝接听显示“+65”的来电。其实并非所有出现这个代码的电话都是诈骗电话,有一些是合法的,一些公司和个人因不同原因,必须冒着被人拒听的风险,不得已继续使用。附有“+”代码的电话号码,其实是电信公司自2020年4月以来,为针对海外来电而实施的一项反诈骗措施。基于近年诈骗电话活动肆虐,许多人已把“+65”电话跟诈骗集团挂钩,看到便自动略过。

新加坡:并非所有+65都是诈骗电话 他们因不同原因续用这号码

 

为了避免接到诈骗电话,相信许多新加坡人都会拒绝接听显示“+65”的来电。其实并非所有出现这个代码的电话都是诈骗电话,有一些是合法的,一些公司和个人因不同原因,必须冒着被人拒听的风险,不得已继续使用。

 

附有“+”代码的电话号码,其实是电信公司自2020年4月以来,为针对海外来电而实施的一项反诈骗措施。基于近年诈骗电话活动肆虐,许多人已把“+65”电话跟诈骗集团挂钩,看到便自动略过。

 

尽管如此,诈骗分子还是无孔不入。据统计,新加坡去年罪案总数是4万6196起,有多达52.9%,也就是2万3931起是涉及诈骗,涉及金额超过6亿3300万元,而主要通过电话来进行的冒充中国官员诈骗案,也增加约70%。

 

让事情更为复杂的是,一些“+65”的电话号码其实是合法的,并非诈骗电话,但为什么有人会继续使用这些号码呢?

 

不少公司续用+65电话


去年5月,时任通讯及新闻部长易华仁在回应议员要求电信公司直接挡掉“+65”电话的建议时就解释,并非所有这类电话都是诈骗,一些国际来电其实是合法的。

 

他解释,如果新加坡人出游海外,使用漫游服务拨打电话,打回来的电话就会显示“+65”,还有一些本地企业如果是使用海外呼叫中心,其热线号码也会同样显示这个代码。

 

据了解,这些企业会选择使用这类在印度或菲律宾的呼叫中心,是因为当地人力成本远较便宜。

 

在这同时,“+65”电话也有可能是来自使用互联网协议语音(Voice Over Internet Protocol ,VoIP))服务的合法公司,他们因为用的是更便宜的互联网网络,而不是传统电话线,来电同样显示“+65”。

 

餐厅预定服务Chope告诉CNA,他们的自动预定确认服务的来电,就带有“+65”。

 

Chope运营主管Irving Tang表示:“通过这项服务,我们的餐厅合作伙伴能在无需部署员工的情况下,自动让食客确认他们的定位。”

 

他承认,有些顾客会拒听这些电话,但不少餐厅仍然选择继续用这项服务,因为食客的回复率还算蛮高。

 

花旗银行也是另一家使用+65电话的企业,发言人说:“花旗使用国际电话号码系统,因为这个系统能让电话和短信,正确导入不同国家的个人电话。”

 

为了帮助民众分辨“+65”真假电话,电信公司也在加大力度,协助民众筛掉那些可疑的诈骗电话。第一通(M1)在回复询问时就说,已引入分析技术来分辨真假电话,星和(Starhub)则表示,正同当局合作,协助鉴定那些常见的诈骗电话号码,并把它们挡掉。

 

在这同时,新电信表示,公司也在尝试引入不同的新技术,包括人工智能或机器学习,来拦截可疑的诈骗电话。

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